Lütfen aşağıda belirtilen konularda Özşen Deri ileilgili memnuniyet derecenizi uygun kutuyu işaretleyerek belirtiniz.
Eğer memnuniyetiniz çok az ise 1, çok fazla ise 5 rakamını işaretleyiniz. 3 rakamı kararsız olduğunuzu belirtir.
1 ile 5 arasındaki kutular arasında düşüncelerinizi en iyi yansıtacak herhangi bir kutuyu işaretleyebilirsiniz.
*
ile işaretli yerlerin doldurulması zorunludur.
*
Adınız Soyadınız :
Firma Adınız :
*
İrtibat Tel. :
GSM No :
*
Adresiniz :
E-Mail Adresiniz :
1.
Özşen Derinin ürünlerini, verdiği hizmetleri değerlendirdiğinizde genel olarak firmamızdan ne kadar memnunsunuz?
1
2
3
4
5
2.
Özşen Deri pazarlama elemanları ile ilgili memnuniyetinizi aşağıda belirtilen hususlarda nasıl değerlendirirsiniz?
A.
Teknik bilgi servisi
1
2
3
4
5
B.
Problemlerinize çözüm bulma yeteneği
1
2
3
4
5
C.
İhtiyaçlarınızın zamanında ve eksiksiz karşılanması
1
2
3
4
5
D.
Taahhütlere uyulması
1
2
3
4
5
E.
Pazarlama elemanlarından genel olarak memnuniyetiniz.
1
2
3
4
5
3.
Özşen Deriden aldığınız ürün ve hizmetler ile ilgili memnuniyetinizi aşağıda belirtilen hususlarda nasıl değerlendirirsiniz ?
A.
Ürünün kalitesi
1
2
3
4
5
B.
Ürün beklenti ve ihtiyacınızı karşılaması
1
2
3
4
5
C.
Güvenlik ve problemsiz çalışma garantisi
1
2
3
4
5
D.
Zamanında sevk edilmesi
1
2
3
4
5
E.
Problemlerinize muhattap bulabilme
1
2
3
4
5
F.
Problemlerinize çözüm bulabilme
1
2
3
4
5
G.
Ürünlerimizden genel olarak memnuniyetiniz
1
2
3
4
5
4.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili belirtmek istediğiniz diğer hususlar.