Lütfen aşağıda belirtilen konularda Özşen Deri ileilgili memnuniyet derecenizi uygun kutuyu işaretleyerek belirtiniz. Eğer memnuniyetiniz çok az ise 1, çok fazla ise 5 rakamını işaretleyiniz. 3 rakamı kararsız olduğunuzu belirtir. 1 ile 5 arasındaki kutular arasında düşüncelerinizi en iyi yansıtacak herhangi bir kutuyu işaretleyebilirsiniz.
* ile işaretli yerlerin doldurulması zorunludur.
	* Adınız Soyadınız :   Firma Adınız : * İrtibat Tel. :   GSM No : * Adresiniz :   E-Mail Adresiniz :
1. Özşen Derinin ürünlerini, verdiği hizmetleri değerlendirdiğinizde genel olarak firmamızdan ne kadar memnunsunuz?
	1 2 3 4 5
2. Özşen Deri pazarlama elemanları ile ilgili memnuniyetinizi aşağıda belirtilen hususlarda nasıl değerlendirirsiniz?
A. Teknik bilgi servisi 1 2 3 4 5 B. Problemlerinize çözüm bulma yeteneği 1 2 3 4 5 C. İhtiyaçlarınızın zamanında ve eksiksiz karşılanması 1 2 3 4 5 D. Taahhütlere uyulması 1 2 3 4 5 E. Pazarlama elemanlarından genel olarak memnuniyetiniz. 1 2 3 4 5
3. Özşen Deriden aldığınız ürün ve hizmetler ile ilgili memnuniyetinizi aşağıda belirtilen hususlarda nasıl değerlendirirsiniz ?
A. Ürünün kalitesi 1 2 3 4 5 B. Ürün beklenti ve ihtiyacınızı karşılaması 1 2 3 4 5 C. Güvenlik ve problemsiz çalışma garantisi 1 2 3 4 5 D. Zamanında sevk edilmesi 1 2 3 4 5 E. Problemlerinize muhattap bulabilme 1 2 3 4 5 F. Problemlerinize çözüm bulabilme 1 2 3 4 5 G. Ürünlerimizden genel olarak memnuniyetiniz 1 2 3 4 5
4. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili belirtmek istediğiniz diğer hususlar.